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자주묻는질문

  • [적립금] 적립금은 언제 주나요?

    1. 기본적으로 상품구매 후, 발송완료 시점으로부터 10일뒤 고객님 아이디로 상품 금액의 1%가 자동적립됩니다.


    2. 물품수령 후, 리뷰게시판에 후기글을 남겨주시면 고객님 아이디로 1,000원의 적립금을 넣어드립니다.


    3. 물품수령 후, 리뷰게시판에  후기사진과 함께 글을 남겨주시면 고객님 아이디로 3,000원의 적립금을 넣어드립니다.

  • [매장문의] 오프라인 매장 위치는 어디인가요?





  • [협찬문의] 협찬이 가능한가요?

    1. 드라마, 영상, 잡지 등의 협찬이 가능합니다.


    2. 협찬 진행 시 사전에  메일로 관련 공문을 보내주시기 바랍니다. 검토 후 답변드리겠습니다.       

        협찬 지면 내 당사 관련 정보를 기재 해주시고, 진행 된 잡지는 당사로 1부 전달 바랍니다.

        협찬 후 3회 이상 미노출의 경우, 협찬에 제한이 될 수 있습니다.


    3.  협찬 시 제품 포장 자재는 제공하지 않습니다. 에어 캡, 테이프, 쇼핑백, 박스 등은 미리 준비해 주시기 바랍니다.

       

    4. 제품 픽업과 반납은 담당자가 직접 진행해주셔야 합니다.


    5. 반납 제품 파손 혹은 분실시 업체 구매가가 청구됩니다.



       wjdesign@naver.com

       서울 강남구 강남대로 128길 69, 1층 1호 더블유제이

  • [제품구매] 전화주문이 가능한가요?


    네, 전화를 통해서도 주문이 가능합니다.

    카카오톡 친구 등록 후 메세지를 보내주시거나 매장으로 연락주시면 안내해드리겠습니다.


    카카오톡 ID: wj 더블유제이
    TEL: 02-543-5079

  • [오프라인] 매장 영업시간이 어떻게 되나요?


    더블유제이 논현동 오프라인 매장 영업시간


    월요일-금요일  오전 10:00 ~ 오후 7:00

    토,일,공휴일  오전 10:00 ~ 오후 7:00


    명절 당일은 휴무입니다.

    (그 외 매장휴무시, 인스타그램 wj_style 혹은 사이트에 공지해드립니다)



    더블유제이 온라인 상담시간


    월요일-금요일  오전 10:00 ~ 오후 7:00

    토,일,공휴일 휴무


  • [업체할인] 업체구매 규정이 어떻게 되나요?



    1. 디자인 업체, 매장 등의 신규업체는 사업자 등록증 혹은 명함을 제시해 주셔야 합니다.
         매장 방문 혹은 팩스와 메일, 카카오톡 모두 가능합니다. 업체 가격 할인율은 추후 안내 드립니다.


    2. 소량 수입 판매인 관계로 결제를 끝내지 않은 제품요구와 판매 금지(무상 홀딩)를 요구하실 수 없습니다.


    3. 구매제품을 타제품으로 교환 요구시, 제품에 하자가 없을 경우에만 가능하며, 구매 후 일주일 이내(주말 포함) 교환만 가능합니다. 


    4, 업체가 구매 시, 제품 불량의 경우를 제외하고 반품이나 환불을 요구할 수 없습니다.


    5. 온라인 혹은 오프라인 혹은 전화주문을 통해 제품 구매가 가능합니다. 카카오톡 친구 등록 후 메세지를 보내주시거나 혹은 매장으로 연락 주시면 안내 해드립니다.


    카카오톡 ID: wj 더블유제이

  • [온라인구매] 주문배송 규정이 어떻게 되나요?

     배송안내

    - 결제 완료일로부터 주말 제외 2-7일 안에 배송됩니다.

    - 물량 부족으로 인해 배송이 안될 시 담당직원이 미리 안내를 드립니다.

    - 미리 물량확보된 상품들이 대부분이며, 물량부족 혹은 품절시 재입고가 어려울 수 있습니다.



     교환 및 반품

    - 전자상거래법에 의거하여 교환 및 반품요청은 수령일로부터 7일이내 입니다.

    - 고객의 단순변심이나 실수로 인한 반품, 교환(사이즈 및 색상)의 경우 왕복배송비는 고객이 부담합니다.

    - 모든상품은 개봉하시면 교환 및 반품이 불가합니다.

    - 상품의 포장 마감재나 태그가 제거된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

    - 주문제작, 세일제품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

    - 교환 및 반품은 택배사를 통해 수거하며, 제품 / 택 / 박스 등 보내드린 구성품 그대로 반송해 주셔야 합니다.


      반품 시 포장불량으로 상품의 가치가 훼손된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

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  • 굿 HIT[1]
  • 2019-01-17


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